在局域网中共享打印机时，很多人会遇到这样的问题：📌 无法连接到打印机，提示错误代码：0x00000bc4 别急，这并不是打印机坏了，也不是你操作错误，而是 系统默认的网络认证方式不兼容。 从 Windows 10 开始，系统默认的身份验证级别提高了，不再兼容一些旧版本系统或打印机主机使用的 NTLM 协议。手动调整这个设置，允许系统兼容旧协议，就能恢复正常连接。 解决方法：修改身份验证级别 （一）打开本地组策略 按下 Win + R，输入 gpedit.msc，回车； 打开 本地组策略编辑器。 （二）按以下路径操作： 计算机配置 → Windows 设置 → 安全设置 → 本地策略 → 安全选项 在右侧找到： 网络安全：LAN 管理器身份验证级别 双击打开，将其修改为： ✅ 仅发送 NTLM 响应 （三）重启电脑，再次连接打印机 重启后再连接共享打印机，问题就能顺利解决啦！
一、问题原因 打印机脱机是日常办公中最常见的设备问题之一，一旦出现脱机状态，打印任务将无法正常执行。 本文将围绕本地打印机（通过 USB 与电脑连接）出现脱机的常见原因进行深入分析，并提供系统性的解决方法，帮助快速恢复打印功能。 二、脱机原因分析 （一）连接问题 USB线未插好或损坏： 如果 USB 连接线松动、接触不良或存在物理损坏，电脑可能无法识别打印机，进而显示为脱机状态。 USB接口异常： 电脑的 USB 接口损坏或系统识别异常，也可能造成连接失败。 （二）打印机状态问题 打印机本身异常： 例如缺纸、卡纸或墨盒/碳粉不足，打印机将自动进入保护模式，导致显示脱机。 “脱机/在线”按钮误操作： 某些打印机设有该按钮，用户误触后可能将其切换为脱机状态。 （三）驱动问题 驱动程序缺失或错误安装： 驱动作为打印机与电脑通信的桥梁，若未安装或出错，打印任务将无法进行。 驱动版本过旧或不兼容： 系统升级后若未同步更新驱动，可能导致识别失败。 （四）系统设置问题 错误设置为脱机模式： 打印机属性中勾选了“脱机使用打印机”，会导致无法打印。 未设置为默认打印机： 系统可能默认选择了其他无效设备，导致任务无法发送到目标打印机。 打印队列堵塞： 错误或未完成的打印任务堵塞队列，也会导致脱机状态。 三、解决方法 （一）检查连接状态 确保 USB 数据线连接稳固无损 可尝试更换 USB 端口或使用另一根 USB 数据线进行排查。 （二）查看打印机状态 检查打印机面板是否有异常提示（如缺纸、卡纸、墨盒故障等） 可尝试按下“在线”按钮或关闭再重新启动打印机恢复状态。 （三）重启打印机和电脑 先关闭打印机电源，等待几秒后重新启动 同时重启电脑，以清除缓存问题和连接障碍。 （四）清除打印队列 打开【控制面板】 → 【设备和打印机】 找到对应打印机，右键选择【查看正在打印的内容】 删除所有未完成或错误的打印任务，清空队列 （五）重新安装打印机驱动 在【设备和打印机】中删除当前打印机设备； 使用驱动大师，点击【立即扫描】，自动识别打印机型号与驱动状态； 选择【一键修复】，快速安装最新匹配的驱动程序。 （六）检查打印机设置 进入打印机属性，取消勾选“脱机使用打印机”选项； 设置目标打印机为默认设备，确保打印任务正确发送。 四、快速解决方案（推荐） 使用专业工具如驱动大师，可大幅提升故障排查效率。 下载并安装驱动大师； 启动软件后点击【打印机连接】，自动检测 USB 打印设备； 自动下载并修复驱动问题，实现快速恢复打印； 若问题依旧，可点击【联系专家】，获取一对一远程技术支持。
你是不是也遇到过这种情况： 打印机明明连接好了，电源灯也亮着，驱动也装了，可偏偏就是【显示脱机】、怎么都打不了？无论是文件急着打印，还是客户催得火急，这种“设备离线”的提示真让人抓狂。 别急，下面整理了9种实用有效的方法，亲测能解决大多数打印机脱机问题。建议收藏，以备不时之需！ 一、检查连接是否稳定 （一）USB连接方式 1、确保打印机USB线未松动，建议拔掉重插； 2、更换电脑USB口尝试，有些接口可能供电不足。 （二）网络连接方式（WiFi/有线） 1、查看打印机是否正常连入路由器； 2、打开打印机的“网络设置”，确认IP地址是否分配； 3、进入电脑【控制面板】>【设备和打印机】，右键打印机图标，点击“查看打印内容”，取消“使用打印机脱机”勾选。 二、重启“打印机服务” 有时候，Windows系统的打印后台处理服务出了问题也会导致脱机。 1、按下【Win + R】，输入 services.msc 并回车； 2、找到Print Spooler服务，右键选择“重新启动”； 3、重启后重新连接打印机查看是否恢复正常。 三、检查打印队列是否卡住 有些打印任务卡住了，也会导致打印机脱机。 1、打开【控制面板】>【设备和打印机】； 2、找到对应打印机，右键选择“查看正在打印的内容”； 3、如果有排队任务但没反应，右键取消所有任务，再重新打印。 四、将打印机设置为“默认设备” 电脑有时自动选错打印机，也可能导致误显示脱机。 1、打开【控制面板】>【设备和打印机】； 2、找到正确的打印机，右键选择“设为默认打印机”； 3、再次尝试打印任务。 五、重新安装或更新打印机驱动 驱动异常也是导致打印机“假脱机”的元凶之一。 推荐方法： 使用驱动专家一键检测系统中的打印机驱动是否异常、缺失或不兼容，并自动安装最适配版本，省去繁琐设置。 👉 只需三步： 1、下载并打开“驱动专家”； 2、点击“打印机修复”，自动扫描所有打印机设备，一键修复打印机驱动问题。 ✅支持HP、佳能、兄弟、爱普生等主流品牌驱动快速安装更新！ 六、关闭防火墙/杀毒软件临时测试 某些安全软件可能会阻止打印服务的正常运行。建议： 1、临时关闭Windows防火墙或第三方安全软件； 2、重新连接打印机测试是否恢复在线状态； 3、若成功，设置相关例外规则，避免安全软件误拦截。 七、检查共享设置（网络打印时） 如果是通过其他电脑共享的打印机，需要确认网络共享配置： 1、进入“控制面板”>“网络和共享中心”； 2、点击左侧“更改高级共享设置”； 3、启用“文件和打印机共享”。 八、删除并重新添加打印机 有时候设备注册信息损坏，建议删除后重新添加： 1、打开“设置”>“蓝牙和设备”>“打印机和扫描仪”； 2、选择有问题的打印机，点击“删除”； 3、然后点击“添加设备”，重新搜索并添加打印机。 九、固件升级或恢复出厂设置 某些老旧打印机可能存在系统Bug，可尝试： 1、访问品牌官网，下载并升级打印机固件； 2、或在打印机面板中选择“恢复出厂设置”。 总结 打印机脱机≠真的坏了，80%的问题都是设置或驱动导致的。建议优先尝试以下两招： ✅使用“驱动专家”修复驱动问题； ✅关闭“脱机使用打印机”设置。 只要方法对了，“假性离线”立马解决！ 如需一键修复驱动问题，点击下方按钮即可下载驱动专家👇👉立即下载
如果你的电脑上同一个打印机端口连接了多台打印机，实际上只有一台打印机可以使用，其他再多的打印机都没法正常工作。这是因为打印机驱动重复添加，或者把多个打印机都设置在了同一个USB端口上导致的。 以下是解决这个问题的几种方法： 方法一：删除多余的打印机 1、打开控制面板： 在Windows搜索栏输入“控制面板”，然后点击打开控制面板界面。 2、查看设备和打印机： 点击“查看设备和打印机”。 3、删除多余的打印机： 在设备和打印机界面，你会看到多个打印机设备的图标。右键单击暂时不需要使用的打印机，选择“删除设备”。 方法二：删除所有打印机并重新添加 1、打开控制面板： 在Windows搜索栏输入“控制面板”，然后点击打开控制面板界面。 2、查看设备和打印机： 点击“查看设备和打印机”。 3、删除所有打印机： 依次右键单击各个打印机，选择“删除设备”。 4、重新启动电脑： 删除所有打印机后，重新启动电脑。 5、重新添加打印机： 重启后再次进入“查看设备和打印机”。 点击“添加打印机”，选择左下角的“我所需的打印机未列出”。 选择最后一项“通过手动设置添加打印机”，点击“下一步”。 选择合适的打印机端口并找到相应的打印机型号，按提示完成添加。 方法三：选择不同的打印机端口 1、打开控制面板： 在Windows搜索栏输入“控制面板”，然后点击打开控制面板界面。 2、查看设备和打印机： 点击“查看设备和打印机”。 3、更改打印机端口： 右键单击需要配置的打印机图标，选择“打印机属性”。 切换到“端口”标签页，如果发现当前端口下有多台打印机，选择其他未被使用的端口。 通过以上步骤，可以有效地解决一个打印机端口下连接多台打印机的问题，确保每台打印机都能正常使用。 如果还是无法连接打印机，可以在驱动专家联系VIP客服帮您解决~
打印机换了新墨盒却仍然提示“墨水不足”或“缺墨”？别急，这可能不是墨水真的没了，而是安装、识别或驱动等问题。本文将结合HP、佳能、爱普生、兄弟等主流品牌，详细讲解重新设置、传感器清洁、驱动修复等方法，帮助你快速恢复正常打印。 一、确认墨盒是否安装到位（适用于所有品牌） 操作步骤如下： 关闭打印机电源，并拔掉插头，确保操作安全； 打开打印机墨盒舱，轻轻取出刚换的新墨盒； 检查墨盒接触点是否对齐、有无松动或卡顿； 重新插入墨盒，直到听到“咔哒”声，说明已经安装到位； 盖上墨盒舱，重新开机，观察是否仍提示缺墨。 ✅常见误区解释： 有些型号墨盒必须插入到底，如果只“轻放”而未用力压到底，可能导致金属触点未接触，从而显示“未识别”或“缺墨”。 二、清洁打印机传感器与墨盒接触点 适用品牌：HP、佳能、兄弟、爱普生 传感器与墨盒的金属接触点如果沾有灰尘或墨水，可能会导致打印机无法读取墨盒信息。 操作方法： 关闭打印机，断电； 打开墨盒舱，用干净柔软棉布或纸巾，轻轻擦拭墨盒上的铜片（触点）； 找到打印机墨盒舱内的金属接触点，同样进行清洁； 清洁完毕后重新插入墨盒并开机测试。 💡温馨提醒： 千万不要用酒精或水直接擦拭，避免损伤感应器或主板。 三、检查墨盒型号是否兼容当前打印机 🖨 品牌示例说明： HP 惠普打印机：如 HP 802、HP 680 等系列需对应 DeskJet、Ink Tank 型号使用； Canon 佳能：TS系列需用 PG-845 或 CL-846 等指定型号； Epson 爱普生：T003、T049等型号需一一匹配机型； Brother 兄弟：如 LC-3617 仅适用于 DCP-J105、MFC-J2330 等型号。 操作方式： 查阅打印机说明书，确认支持的墨盒型号； 检查包装盒上的标签是否一致； 尽量使用原装墨盒，部分第三方墨盒芯片可能不被识别。 四、更新或修复打印机驱动（推荐使用“驱动大师”） 驱动是打印机和电脑通信的桥梁，驱动异常会导致电脑无法正确识别墨盒状态。 推荐操作流程（使用“驱动大师”）： 下载并打开驱动大师； 点击【打印机修复】，点击【立即扫描】软件会扫描打印机连接状态； 如果发现驱动异常，点击【一键修复】，自动下载安装最匹配驱动； 完成后重启电脑，再次测试打印即可。 ✅适用人群： 不懂手动安装驱动、系统提示“找不到打印机”或驱动丢失的用户。 五、主流品牌特殊设置补充 1️⃣ HP 惠普： 插入非原装墨盒后可能弹出“无法识别”，选择“继续打印”可强制打印； 某些机型可通过“服务菜单”重置墨量（操作需看型号说明）。 2️⃣ Canon 佳能： 若墨盒报警灯闪烁，长按“停止/取消”键 5 秒，即可跳过墨量识别； 驱动中可关闭“墨水剩余检测”选项，避免干扰。 3️⃣ Epson 爱普生： 进入维护选项 → 墨盒更换 → 重新识别墨盒； 若提示“非原装”，按住“停止”键 5 秒忽略即可。 4️⃣ Brother 兄弟： 更换后长按“清除”键，按面板提示选择更换颜色，系统会初始化墨水状态； 某些型号如 DCP-T310 可通过菜单进入墨水复位功能。 六、常见问题总结与建议 问题表现 可能原因 建议操作 墨盒已换但仍提示缺墨 墨盒未插到位、传感器脏 重新安装、清洁接触点 打印页面变淡、颜色偏差 墨盒剩余不多或喷头堵塞 清洗喷头、更换墨盒 无法识别第三方墨盒 芯片不兼容或驱动老旧 更换原装墨盒或更新驱动 打印后提示未检测到墨盒 打印机驱动故障 使用打印机卫士修复 遇到“换了墨盒仍显示缺墨”的问题时，不要急着怀疑墨盒坏了，先检查安装是否正确、触点是否干净、型号是否兼容，再用驱动工具修复驱动。只要按上述步骤排查，大部分问题都能快速解决。
最近很多人反馈，共享打印机突然无法连接了，提示错误代码 0x0000011b，特别是在系统更新之后。 错误代码 0x0000011b 是由于微软系统更新后，默认启用了更严格的远程打印权限校验（RPC 身份验证隐私限制），如果不符合，就会拒绝连接，哪怕打印机和电脑都没变。 解决方法： 1、注册表+手动添加打印端口 步骤一：主机+副机同时添加注册表项 按 Win + R，输入 regedit 回车，打开注册表编辑器 依次打开以下路径： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print 在右侧空白处点击右键 → 新建 → DWORD（32位）值 将新建项命名为： RpcAuthnLevelPrivacyEnabled 双击该值，将数值修改为：0 🔁 此操作需在主机和副机上都做一次 （二）步骤二：手动添加共享打印端口 打开控制面板 → 硬件和声音 → 设备和打印机 → 右键“添加打印机” 选择“添加本地打印机” → 创建新端口 → 选择 Local Port 在弹出框中输入共享路径，例如： \\192.168.1.202\HP LaserJet M1005 其中：192.168.1.202 是主机的IP地址（可通过主机运行ipconfig查看） HP LaserJet M1005 是共享的打印机名称（可在打印机属性中查看） 系统会提示你选择驱动，选中对应型号即可 完成安装后，打印测试页确认是否连接成功 ✅ 手动修复困难？交给“驱动专家”更高效！ 如果在选择驱动过程中不知道选哪个、或者打印机驱动不兼容、不识别，建议使用： ✨ 驱动专家——专为打印机共享优化的驱动安装工具： 自动识别打印机型号 匹配最兼容驱动版本 修复打印连接失败、驱动缺失、打印任务卡死等问题 一键操作，轻松连接打印机！
提示正在拉起鸿蒙应用市场，如遇无法拉起/无法下载的情况，可使用鸿蒙设备，自行前往应用市场，搜索「Win解压缩」安装。
